Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại fun188, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay khi liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có kiểm soát.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
fun188 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fun188 bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để giữ an toàn cho thông tin tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ fun188 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu: xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập trên điện thoại, vào phần Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách fun188 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh cần thiết để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xử lý và đối soát.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho bên liên quan khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng trước đó.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trong phần Liên hệ của tài khoản. Nêu rõ bạn muốn xóa toàn bộ hay một phần dữ liệu và chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng để truy cập nhanh hơn lần sau. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng tự động có thể không hoạt động sau đó.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xử lý theo quy trình xóa nội bộ của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả người dùng truy cập fun188. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.