Tham khảo

Quy định sử dụng tại fun188

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fun188, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụTài khoản cá nhânThanh toán nội địaQuyền người dùngHỗ trợ tiếng Việt
fun188 Quy định sử dụng tại fun188
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản trên điện thoại để xem lịch sử yêu cầu, trạng thái xác minh và cập nhật điều khoản mới nhất.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví điện tử. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống fun188 đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat và chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Hỏi đáp về điều khoản fun188

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại fun188. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi mình sinh sống.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản và yêu cầu đóng. Số dư còn lại cần được rút trước khi tài khoản được xóa hoàn toàn.

Đúng. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản fun188. Giao dịch không khớp tên sẽ bị tạm giữ để xác minh thủ công.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ trong vài ngày làm việc, theo đúng quyền truy cập dữ liệu của bạn.

Liên hệ hỗ trợ để trao đổi trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Nếu không thể đồng thuận, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.